AI Bernd / Invisible Networks
Generative KI als öffentlicher Service
6 Wochen
- Umsetzung
- 2 Kommunikationskanäle
Rolle: Konzeption & Produktleitung | 2025
Leitung der Produktentwicklung eines KI-gestützten Gesprächsagenten für Stadtmarketing/Galerie Bernau. Generative KI wurde zu einem personalisierten Stadterlebnis; ich habe User Experience, Inhaltsarchitektur und technische Umsetzung koordiniert.
Ich habe die konzeptionelle und operative Entwicklung von Bernd geleitet, einem KI-Gesprächsservice, der Telefon- und WhatsApp-Interaktion mit personalisierter Stadterkundung verbindet.
Gemeinsam mit Marina Resende und dem Entwickler Mark Magomadov habe ich Produktstrategie, User Journeys, Dialogdesign und die Integration der KI-Funktionen zu einem funktionierenden öffentlichen Angebot koordiniert.
Wirkung & Ergebnisse
- KI-Produkt geliefert: öffentlicher Service in sechs Wochen entwickelt und in Betrieb genommen.
- UX-Innovation: personalisierte zweistündige User Journeys, die digitale und physische Interaktion verbinden.
- Technische Koordination: Telefon- und WhatsApp-Schnittstellen mit Gesprächs-KI integriert.
- Zusammenarbeit: Produktentwicklung über kreative, technische und öffentliche Partner hinweg koordiniert.
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